Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung der 360°-Rundgänge verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher

maucher Immobilien & Unterkünfte GmbH, Buchhornplatz 15, 88045 Friedrichshafen, vertreten durch Geschäftsführer Dennis Maucher.
E-Mail: dennis@maucher-immobilien.com, Telefon: +49 7541 9550704.

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht vorliegen.

2. Wichtig: zwei getrennte Rollen

Bei den 360°-Rundgängen sind zwei Rollen zu unterscheiden:

• Für unsere Kunden (Immobilienunternehmen, die ein Paket buchen) sind wir Verantwortlicher im Sinne der DSGVO — für Vertrags- und Abrechnungsdaten.
• Für die Interessenten eines Objekts ist das jeweilige Immobilienunternehmen Verantwortlicher. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich in dessen Auftrag (Art. 28 DSGVO). Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellen wir jedem Kunden zur Verfügung.

Wenn Sie als Interessent Fragen zu Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an das Immobilienunternehmen, dessen Rundgang Sie angesehen haben. Wir leiten Anfragen auf Wunsch weiter.

3. Aufruf der Website

Beim Aufruf verarbeiten wir technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, HTTP-Statuscode und Browserkennung.

Zweck: Auslieferung der Seite, Betriebssicherheit und Abwehr von Angriffen. Unser System erkennt wiederholte Fehlanmeldungen und sperrt auffällige Adressen zeitweise.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und störungsfreien Betrieb).
Speicherdauer: Sicherheitsrelevante Ereignisse 90 Tage, danach automatische Löschung. Sperren laufen spätestens nach 24 Stunden ab.

4. Keine Inhalte von Dritten

Diese Anwendung lädt keine Schriften, Skripte oder Bibliotheken von fremden Servern. Auch die Anzeigesoftware für die Rundgänge und die verwendete Schriftart werden von unserem eigenen Server ausgeliefert. Es werden dadurch keine IP-Adressen an Dritte übertragen. Ein Einwilligungsbanner ist deshalb nicht erforderlich.

5. Cookies

Wir setzen ausschließlich technisch notwendige Cookies:

• ra360_user — hält die Anmeldung in der Verwaltung, Laufzeit 12 Stunden.
• ra360_session — merkt die Freischaltung eines Rundgangs, damit Sie nicht bei jedem Klick erneut bestätigen müssen. Laufzeit standardmäßig 30 Tage.

Beide Cookies enthalten nur eine zufällige Kennung, keine personenbezogenen Inhalte. Sie sind für die Nutzung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), eine Einwilligung ist daher nicht nötig. Tracking- oder Werbe-Cookies setzen wir nicht.

6. Freischaltung eines Rundgangs

Um einen vollständigen Rundgang zu sehen, geben Interessenten ihre E-Mail-Adresse an und bestätigen einen zugesandten Code — oder öffnen einen persönlichen Freischaltungslink.

Verarbeitete Daten: E-Mail-Adresse, Zeitpunkt der Freischaltung, Gültigkeit des Zugangs.
Zweck: Schutz der Privatsphäre der Eigentümer — nur wer sich zu erkennen gibt, sieht die Innenräume.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags über die Immobilie) bzw. lit. f DSGVO im Auftrag des Immobilienunternehmens.
Speicherdauer: bis zum Ablauf des Zugangs, längstens bis zum Ende der Vermarktung des Objekts. Zugangscodes verfallen nach 15 Minuten.

7. Auswertung des Nutzungsverhaltens

Wir erfassen, welche Räume eines Rundgangs aufgerufen werden. Bei freigeschalteten Besuchern wird dieser Aufruf der E-Mail-Adresse zugeordnet, damit das Immobilienunternehmen erkennen kann, welche Interessenten sich ernsthaft mit dem Objekt beschäftigen. Aufrufe ohne Freischaltung werden ohne Personenbezug gezählt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtigtes Interesse des Immobilienunternehmens an der Qualifizierung von Anfragen. Dem Interessenten ist die Freischaltung bekannt; eine Auswertung findet nur im Rahmen der konkreten Objektanfrage statt.
Speicherdauer: 400 Tage, danach automatische Löschung.
Widerspruch: Sie können der Auswertung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dazu an das betreffende Immobilienunternehmen oder an uns.

8. Kundenkonto und Abrechnung

Für Kunden verarbeiten wir Firmenname, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse sowie Vertrags- und Abrechnungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Speicherdauer: Rechnungen und Buchungsbelege zehn Jahre gemäß § 147 AO, übrige Vertragsdaten bis zum Ende der Geschäftsbeziehung zuzüglich Verjährungsfristen.

9. Zahlungsabwicklung

Für Zahlungen setzen wir Stripe ein (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland). Beim Abschluss eines Abonnements werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten unmittelbar an Stripe übermittelt; wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Stripe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. E-Mail-Versand

Zugangscodes, Freischaltungslinks und Rechnungen versenden wir über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

11. Speicherort und Sicherung

Alle Inhalte und Daten liegen auf einem Server in Deutschland. Datenbank und Bilddaten werden täglich gesichert; die Sicherungen liegen ebenfalls innerhalb der EU. Der Zugriff auf die Verwaltung ist ausschließlich verschlüsselt (HTTPS) möglich und durch Anmeldung, Versuchsbegrenzung und automatische Sperren geschützt.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Wenden Sie sich dafür an die oben genannten Kontaktdaten.

Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

13. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Anwendung oder die Rechtslage ändert. Stand: September 2026.